電梯噪音超標？法規權益一次看懂 | 社區電梯吵死人！這樣檢舉最有效 | 電梯噪音法規懶人包｜住户必存

最近很多住大樓的朋友都在問「電梯噪音法規」的問題，特別是新建案或老舊社區的住戶常常被電梯運轉聲搞得睡不好。其實台灣對於電梯噪音是有明確規範的，今天就來跟大家分享一些實用的資訊，讓你知道遇到這種狀況該怎麼處理才對。

首先要知道的是，根據《噪音管制法》的規定，住宅區的電梯噪音標準是這樣的：

這個標準是環保署訂的，但實際執行上各縣市可能會有點差異。像台北市就特別嚴格，要求新建案的電梯機房必須做隔音處理，而且管委會要定期檢測。我朋友住信義區的新大樓，他們社區就每個月都會請人來量一次噪音值，超標的話建商要負責改善。

說到測量方法也很有學問，不是隨便拿手機APP量就可以當證據的。按照規定要在住家室內距離牆面1公尺、高度1.2-1.5公尺的位置測量，而且要關窗戶、關空調，連續量個5-10分鐘取平均值。如果發現真的超標，可以先跟管委會反映，請他們找電梯廠商來檢查是不是零件老化或安裝有問題。很多時候換個導輪或調整軌道就能改善不少噪音。

老社區的住戶可能會遇到更麻煩的狀況，因為早期蓋的大樓根本沒考慮隔音問題。我有個住在30年舊大樓的同事就是這樣，他家臥室剛好在電梯井旁邊，每天晚上都被「轟隆轟隆」的聲音吵醒。後來他們整棟住戶集資把電梯機房加裝隔音棉，又在電梯井內貼吸音材料，花了快20萬才搞定。所以買中古屋的時候真的要特別注意電梯位置，最好選離臥室遠一點的單位。

誰該負責？社區電梯噪音管委會vs建商的權責分界，這個問題在台灣的集合住宅中經常引發爭議。住戶晚上被電梯運轉聲吵得睡不著，管委會和建商卻互相推諉，到底該找誰處理？其實這裡面有明確的責任劃分，關鍵要看噪音發生的時間點和原因，搞懂這些才不會被當皮球踢來踢去。

首先要注意的是「保固期」這個關鍵時間點。根據《公寓大廈管理條例》，建商對電梯設備的保固期通常是交屋後1-2年（依合約內容而定）。保固期內如果電梯運轉異常，像是齒輪磨損、鋼索鬆動造成的異音，建商必須免費維修。但很多住戶不知道的是，如果是「設計不良」導致的結構性噪音（例如機房位置太靠近臥室），就算過保固期建商仍要負責改善，這點常常被建商刻意忽略。

保固期過後的日常維護就是管委會的責任了。這時候如果因為潤滑不足、零件老化產生噪音，管委會要用公共基金安排檢修。不過實務上最常發生的糾紛是「住戶覺得吵，但技師檢測符合法規分貝數」。這種情況建議管委會可以參考以下處理原則：

另外要特別提醒，有些建商會在合約中玩文字遊戲，把「符合法規」和「住戶感受」混為一談。其實《噪音管制法》的標準只是最低要求，如果多數住戶反映影響生活品質，管委會還是要積極處理，不能只用「檢測合格」當藉口。實務上可以要求建商提供「設備運轉音量保證書」，並在點交時實際測試紀錄，這些都是未來協商的重要依據。

遇到電梯噪音問題時，建議住戶先向管委會正式提出書面陳情（最好附上錄音檔和發生時段紀錄），管委會應在1週內安排專業技師檢測。如果確定是建商責任卻拖延不處理，可以直接向縣市政府的建築管理科申訴，通常主管機關介入後建商態度就會比較積極。畢竟這種糾紛拖越久，對建商口碑傷害越大，他們其實比住戶更怕事情鬧大。

最近好多住大樓嘅朋友都在問：「什麼時候算違規？台灣電梯噪音管制時段全解析」其實台灣嘅噪音管制法規真係好明確，特別係電梯運作嘅聲響，如果唔小心超過標準，隨時會被鄰居投訴甚至吃罰單㗎！尤其而家新建案嘅隔音普遍做得唔夠好，電梯馬達聲同開關門嘅「叮咚」聲夜晚特別明顯，真係要好小心先得。

首先要知道，台灣各縣市對噪音管制嘅時段劃分有少少唔同，但大致上都係分「日間」同「夜間」兩個時段。以台北市為例，平日嘅管制時段係咁樣劃分嘅：

要注意嘅係，新北同高雄嘅夜間時段會提早到22:00就開始，台中就維持23:00不變。如果電梯運作時嘅音量超過表格入面嘅數值，管理委員會就有權要求改善，嚴重嘅話環保局會開罰3千到3萬元不等。特別係老舊社區嘅電梯，齒輪磨損後發出嘅「轟隆」聲好易超標，管委會最好定期搵廠商保養檢查。

另外有個好多人唔知嘅細節：就算喺日間時段，如果電梯聲響屬於「突發性噪音」（比如突然好大聲嘅「碰」一聲），就算音量未超標都可能會被認定係違規。曾經有案例係電梯門關閉時發出尖銳聲響，雖然只持續2秒鐘，但因為住戶多次投訴，最後都被要求加裝緩衝膠條改善。所以話，電梯保養真係馬虎不得，尤其係住商混合大樓，夜晚送貨嘅人成日按電梯，管理員要特別留意先得。

電梯噪音超標怎麼辦？3步驟檢舉流程懶人包

最近住家大樓電梯運轉聲吵到睡不著？別忍了！台灣法規對電梯噪音有明確標準，白天不得超過47分貝、夜間42分貝。這篇教你用最簡單的方式檢舉，不用跟管委會吵架也能解決問題。

第一步：自己先測量噪音值

用手機下載「分貝計」APP（推薦Sound Meter或Decibel X），在電梯運轉時靠近你家門口測量。記得要連續測3天、每天不同時段各測3次，取平均值才準確。如果發現數值像下面這樣，就可以準備檢舉了：

第二步：準備檢舉資料

到環保署網站下載「噪音陳情單」，要填寫清楚大樓地址、電梯位置和你的聯絡方式。重點是要附上這些證據：
1. 連續3天的噪音紀錄（手機截圖或影片）
2. 管委會會議紀錄（如果有反映過但沒改善）
3. 其他住戶的連署書（增加說服力）

第三步：正式提出檢舉

直接打環保局24小時公害陳情專線0800-066-666，或上「公共政策參與平台」網路報案。通常7個工作天內就會有稽查人員帶著專業儀器來檢測，記得先通知管委會配合開門。如果確認超標，環保局會開罰1,500~30,000元並限期改善。

萬一第一次檢測沒超標但還是很吵，可以要求在不同時段複檢。很多案例都是晚上10點後或清晨特別大聲，這時候測最容易抓到超標證據。記得整個過程都要保留書面通知和檢測報告，後續如果要走調解或訴訟才不會吃虧。